Politique de confidentialité
Responsable du traitement
Connectique SASU, représentée par Nadia Simon, dont le siège social est situé 14 Rue des Lavandes – 04000 Digne-les-Bains (SIREN 475 612 552), est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site fra-connectique.click.
Contact : [email protected] — +33 4 66 62 49 46
Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site, Connectique est susceptible de collecter les catégories de données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (formulaire de contact/devis)
- Données relatives à la demande : type de service souhaité, description de la panne ou du besoin
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies (voir notre politique de cookies)
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Répondre aux demandes de devis et de contact | Exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime (art. 6.1.b et f) |
| Gestion de la relation client et facturation | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Mesure d'audience du site (cookies analytiques) | Consentement (art. 6.1.a) |
| Publicité ciblée (Google Ads) | Consentement (art. 6.1.a) |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale (art. 6.1.c) |
Durée de conservation
Les données des demandes de contact non suivies d'intervention sont conservées 3 ans à compter du dernier échange. Les données relatives à une intervention facturée sont conservées conformément aux obligations comptables et fiscales (10 ans). Les données de navigation soumises à consentement sont conservées 13 mois maximum.
Destinataires des données
Les données collectées sont destinées à Connectique et, le cas échéant, à ses sous-traitants techniques (hébergeur, outils de mesure d'audience, prestataires de messagerie), dans la stricte limite nécessaire à l'exécution de leurs prestations. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Transfert hors Union européenne
Certains outils tiers utilisés (notamment Google Analytics et Google Ads, sous réserve de votre consentement) peuvent entraîner un transfert de données vers des pays situés hors de l'Union européenne, notamment les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu garantissant un niveau de protection adéquat.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, art. 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi
- Droit d'opposition : vous opposer à un traitement, notamment à des fins de prospection
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit à la limitation du traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr), autorité de contrôle compétente en France.
Sécurité des données
Connectique met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, conformément à l'article 32 du RGPD, afin de protéger vos données contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
Cookies
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Mineurs
Le site fra-connectique.click ne s'adresse pas aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 15 ans sans le consentement de leur représentant légal.
Modifications
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de s'adapter aux évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de mise à jour figure en haut de cette page.